Condiciones de uso

Términos y condiciones de RING

Las reglas para usar RING y comprar el reporte Pro. Léelas antes de pagar o de usar un código: al hacerlo, las aceptas.

Versión 1.0 · Fecha de vigencia: 26 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

RING es el servicio de Análisis Comparativo de Mercado (ACM) de La CasaMia. Lo presta:

Razón social: ORGANIZACIÓN LCM S.A.S.
NIT: 901941613-0
Matrícula mercantil: 03955603
Dirección: Cl 127 C No. 11 B - 85 Ap 904 B, Bogotá D.C.
Correo: home@lacasamia.co

En estos términos, «nosotros» somos esa empresa y «tú» eres quien usa el sitio.

2. Qué es el ACM

Un ACM estima el precio de venta o el canon de arriendo de un inmueble, o te muestra las opciones que encajan con lo que buscas. Lo hace comparando con avisos publicados en portales inmobiliarios, como Finca Raíz y Metro Cuadrado, y con otros datos de la zona.
El ACM no es un avalúo. En Colombia un avalúo lo firma un avaluador inscrito en el Registro Abierto de Avaluadores (Ley 1673 de 2013). El ACM no lo reemplaza, y tampoco reemplaza una asesoría legal, financiera o tributaria. Si un banco, un juzgado o un trámite te pide un avalúo, el ACM no sirve para eso.
Las cifras dependen de los avisos que haya el día en que se genera el reporte. Los avisos cambian, se retiran o traen datos que otra persona publicó mal: los filtramos, pero no podemos garantizar que cada uno sea exacto.
No garantizamos que vendas o arriendes al precio que sugiere el reporte, ni en un plazo determinado. Eso depende del mercado, del estado del inmueble y de la negociación.
El reporte se hace con los datos que nos das (zona, ubicación, área, características). Si alguno está mal, el resultado también.

3. Reporte gratuito y reporte Pro

Reporte gratuito: sin registro y sin pago. Trae el mapa de la zona, la distribución de precios y un rango estimado; si buscas inmueble, el promedio de la zona, el rango por m² y cuántas opciones encajan. Lleva el sello «Reporte gratuito» y no incluye el precio recomendado ni el detalle de cada comparable.
Reporte Pro: el análisis completo, sin ese sello. Para vender o arrendar, el precio recomendado con su rango, los comparables uno por uno y la estrategia de salida. Si buscas inmueble, las opciones que encajan, ordenadas y con el enlace a cada aviso.
Cada pago o cada código da un reporte Pro, para el inmueble o la búsqueda que describiste. Revisa la zona, tus datos y tus fotos antes de pagar: el reporte se genera con ellos y no se puede cambiar después. Otro inmueble u otra zona es otro reporte.

4. Precio y pago

El precio del reporte Pro es el que ves en Planes y en el botón «Pagar» antes de salir a pagar: hoy, $55.000 pesos colombianos. Incluye el IVA y es el valor total que pagas: no te cobramos nada adicional.
El pago lo procesa Mercado Pago, con tarjeta o PSE. Pagas en su página: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta.
Emitimos factura electrónica de cada compra. Por defecto va a nombre de consumidor final; si en el paso del pago eliges factura a tu nombre o al de tu empresa, la emitimos con los datos que nos des. Revísalos: una factura emitida no se puede editar.
Si Mercado Pago rechaza el pago, no te cobramos y no se genera el reporte.

5. Códigos de regalo y de campaña

Un código sirve para un reporte Pro. Te lo puede dar La CasaMia, una campaña o un aliado, y lo usas en el último paso con tu correo.
Cada campaña tiene sus reglas: puede vencer, tener un número máximo de canjes y permitir un solo código por persona (por correo) o varios. El acceso que da un código dura los días que fije su campaña.
Si al usar tu código el reporte no se puede generar, el código no se gasta: puedes volver a usarlo mientras siga vigente.
Podemos anular un código o una campaña si se filtra, se usa de forma indebida o la campaña termina. Un reporte que ya generaste con tu código no se pierde por eso.
Los códigos no se cambian por dinero.

6. Entrega

Antes de cobrarte o de usar tu código, comprobamos que tengamos datos suficientes en tu zona. Si no los tenemos, te lo decimos y no te pedimos el pago.
Generamos el reporte cuando Mercado Pago nos confirma el pago, o cuando usas tu código. Suele tardar unos minutos. Si tu pago queda en proceso, como puede pasar con PSE, lo generamos cuando se confirme.
Te lo entregamos con un enlace privado, en pantalla y en tu correo. No necesitas cuenta: ese enlace es tu acceso, y quien lo tenga puede ver tu reporte. Dura 90 días; si se vence o lo pierdes, escribe tu correo en Recuperar mi reporte y te lo reenviamos.
Puedes compartir tu reporte con un enlace aparte. Quien lo recibe ve una versión reducida, sin tu estrategia ni el precio que nos indicaste.
Si después de cobrarte no podemos generar el reporte, te escribimos para resolverlo o te devolvemos el dinero; si usaste un código, te lo devolvemos para que lo uses de nuevo. Una persona de nuestro equipo revisa cada caso.

7. Derecho de retracto y reversión del pago

En las compras a distancia existe el derecho de retracto de cinco días hábiles (Ley 1480 de 2011, art. 47). La misma ley lo excluye para los servicios que empezaron a prestarse con el acuerdo del consumidor y para lo que se hace según sus especificaciones.
El reporte Pro se hace con tu cuestionario y se genera en cuanto se confirma el pago. Por eso, al pagar nos pides que lo generemos y te lo entreguemos de inmediato, y aceptas que, una vez entregado, no aplica el retracto.
Eso no te quita tus demás derechos. Si el reporte no te llega o no corresponde a lo que pagaste, escríbenos a home@lacasamia.co y te devolvemos el dinero.
Si pagaste con tarjeta o PSE, también puedes pedir la reversión del pago (Ley 1480 de 2011, art. 51): preséntanos tu queja dentro de los cinco días hábiles siguientes a que te enteres del problema, y avisa a tu banco o al emisor de tu tarjeta.
Si devolvemos el dinero o el pago se reversa, el reporte y sus enlaces dejan de funcionar.

8. Las fotos que subes

En el último paso, al pagar o al usar un código, puedes adjuntar hasta 6 fotos del inmueble. Sube solo fotos de un inmueble que tengas derecho a mostrar y sin datos privados de otras personas.
Las usamos para armar tu reporte. Aparecen en él, en la versión que compartas y en la vista previa del enlace cuando lo envías (por ejemplo, por WhatsApp).
Antes de publicarlas las volvemos a guardar sin sus metadatos (EXIF): la copia que se ve no lleva el lugar donde se tomó la foto, el modelo del celular ni la fecha. Quedan en una dirección web difícil de adivinar, pero quien tenga esa dirección puede verlas.
Si la foto original traía la ubicación GPS, la guardamos en privado con tu reporte para validar dónde está el inmueble. No se muestra en ninguna página.
No las usamos para publicidad ni las publicamos en otro sitio. Siguen siendo tuyas: nos das permiso de usarlas solo para lo que dice esta sección.

9. Uso aceptable

Puedes usar tu reporte para tus decisiones y las de tus clientes, y compartirlo. No puedes:

Extraer datos del sitio con robots, programas o consultas automáticas.
Revender el reporte o su contenido como si fuera un producto tuyo.
Presentarlo como un avalúo, o cambiar sus cifras y presentarlas como nuestras.
Intentar saltarte el pago, los códigos o los límites del sitio.

Si detectamos un uso indebido, podemos bloquear el acceso o anular los códigos involucrados.

10. Propiedad intelectual

Las marcas La CasaMia y RING, el diseño del sitio y el formato del reporte son de ORGANIZACIÓN LCM S.A.S. Los avisos de los portales son de quienes los publicaron. Puedes usar y compartir tu reporte; no puedes copiar el sitio ni el formato del reporte para un producto propio.

11. Responsabilidad

Hacemos el reporte con cuidado, pero es una estimación. No respondemos por las decisiones que tomes con base en él, ni por datos inexactos de los avisos de terceros o de lo que nos diste.
Si nos corresponde responder, nuestra responsabilidad se limita al precio que pagaste por ese reporte, salvo en los casos en que la ley no permite limitarla.
El sitio puede no estar disponible por mantenimiento o por fallas. Si eso te impide recibir lo que pagaste, aplica lo que dice la sección 6.

12. Datos personales

Cómo tratamos tus datos, para qué y cómo ejercer tus derechos está en nuestra Política de tratamiento de datos.

13. Cambios, ley aplicable y quejas

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Una compra ya hecha se rige por los términos que aceptaste al pagar.
Estos términos se rigen por la ley colombiana, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos a home@lacasamia.co. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, la autoridad de protección al consumidor (www.sic.gov.co).