Habeas data

Política de tratamiento de datos personales

Cómo tratamos los datos que nos das al usar RING, para qué los usamos y qué puedes exigirnos en cualquier momento.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: ORGANIZACIÓN LCM S.A.S.
NIT: 901941613-0
Dirección: Cl 127 C No. 11 B - 85 Ap 904 B, Bogotá D.C.
Correo: home@lacasamia.co

2. Qué datos recogemos

Para entregarte el reporte: tu correo electrónico y los datos del inmueble que describes en el cuestionario (dirección, área, características).
Para emitir la factura electrónica, y solo si nos pides una a tu nombre o al de tu empresa: tipo y número de documento, nombres y apellidos o razón social, dirección y teléfono. La DIAN nos obliga a incluirlos en el documento.
Las fotos del inmueble, si decides adjuntarlas al pagar o al usar un código. Si la foto original trae la ubicación GPS donde se tomó, también guardamos esa ubicación.
Datos técnicos de uso del sitio, para operarlo y detectar abusos.

Las fotos y su ubicación.

Las fotos aparecen en tu reporte, en la versión que compartas y en la vista previa del enlace cuando lo envías. Antes de publicarlas las volvemos a guardar sin sus metadatos (EXIF): la copia que se ve no lleva el lugar donde se tomó, el modelo del celular ni la fecha.
La ubicación GPS de la foto original la guardamos en privado, con tu reporte, solo para validar dónde está el inmueble. No se muestra en ninguna página.

3. Para qué los usamos

Generar y entregarte el Análisis Comparativo de Mercado que solicitaste.
Validar la ubicación del inmueble con la de tus fotos, si las adjuntas.
Emitir y enviarte la factura electrónica de venta, y conservarla como soporte contable.
Responder tus solicitudes y darte soporte.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con quienes nos prestan servicios necesarios para lo anterior (la pasarela de pagos, el proveedor de facturación electrónica y el de correo), y únicamente para esos fines.

Para ubicar en el mapa el inmueble o el lugar que nos indicas, enviamos solo esa dirección o ese lugar a nuestros proveedores de mapas (Mapbox y Esri, y OpenStreetMap/Nominatim como respaldo), sin tu nombre ni tu correo.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y sin costo:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.

5. Cómo ejercerlos

Escríbenos a home@lacasamia.co indicando tu nombre, tu documento, cómo contactarte y qué necesitas. Los plazos son los de la ley:

Consultas: respondemos en 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos por qué y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
Reclamos: respondemos en 15 días hábiles. Si no es posible, te avisamos por qué y la fecha, que no pasará de 8 días hábiles más.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Lo que nos das para pagar y no llegas a usar se elimina automáticamente una vez pasadas 24 horas. Los datos que sustentan una factura ya emitida los conservamos el tiempo que exige la ley para los soportes contables, y después se eliminan.

Mientras eliges tus fotos, se quedan en tu navegador, no en nuestros servidores: dejan de usarse a las 2 horas y se borran de tu navegador al recibir el reporte o la próxima vez que vuelvas a la página de pago. Las de un pago que no se completa se eliminan pasadas 24 horas, y si te devolvemos el pago, se eliminan con el reporte.

Tu reporte, con las fotos que adjuntaste y la ubicación que traían, se conserva mientras exista el reporte. Puedes pedirnos que lo eliminemos por el canal de la sección 5.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos. Tus datos de pago los procesa la pasarela: nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Si cambia de forma sustancial, lo avisaremos en el sitio antes de aplicarla.

Las condiciones del servicio están en los Términos y condiciones.